Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus piezas favoritas de Ice Baby Jewellery
¿De qué materiales están hechas las joyas?
Nuestras piezas están elaboradas con materiales de alta calidad, incluyendo plata de ley 925, acero inoxidable de grado quirúrgico y baños de oro de 18k, garantizando durabilidad y un brillo excepcional.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo debo cuidar mis joyas para que no pierdan el brillo?
Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas y productos químicos. Guarda tus joyas en un lugar seco y límpialas suavemente con un paño de microfibra después de cada uso.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para realizar devoluciones o cambios, siempre que la joya se encuentre en su estado original y empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y opciones de pago a plazos.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los costos y tiempos de entrega varían según el país de destino y se calculan automáticamente al finalizar tu compra.