Devoluciones y Cambios
En Ice Baby Jewellery, queremos que brilles con confianza; por ello, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución si no estás totalmente satisfecha.
Solicitud de Retorno
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución para recibir la etiqueta de envío.
Preparación del Paquete
Coloca las joyas en su estuche original de Ice Baby y asegúrate de que el paquete esté bien sellado para evitar daños durante el transporte.
Envío de la Joyería
Lleva tu paquete al punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta proporcionada o el método de mensajería de tu preferencia.
Reembolso o Crédito
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de las piezas, procesaremos tu reembolso íntegro o emitiremos un vale de tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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